FAQ
Helponderwerpen
Welke leveringsmethoden zijn beschikbaar?
Uw aankoop wordt verstuurd via de volgende leveranciers:
- UPS
- DHL
- SCHENKER
- GEFCO
- Electronische licentie
Hoe lang is de wachttijd op de bestelling?
De leveranciers geven de geschatte tijd aan wanneer de bestelling bezorgd wordt. U kunt het online berekenen of in uw winkelwagen vinden nadat u de aflevergegevens hebt ingevuld.
Hoe worden de leveringskosten berekend?
De leveringskosten worden direct door de leveranciers bepaald. Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en afmetingen van de bestelling en van de bestemming.
In welke valuta's kan ik betalen?
U kunt betalen in de valuta's van landen waar wij gevestigd zijn. De volle lijst bevindt zich op http://www.senetic.net/.
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Het traceren van uw bestelling stelt u in staat om de vooruitgang van de levering te controleren. Nadat u de bestelling heeft voltooid, krijgt u een speciaal trackingnummer waarmee u uw levering op de website van de leverancier kunt volgen.
Welke betalingsmethodes zijn er?
U kunt uw bestelling op volgende manieren betalen:
- Overschrijving
- Visa
- MasterCard
- PayPal
- Bij ontvangst
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
U kunt uw bestelling wijzigen door telefonisch contact met ons team op te nemen, tot het moment dat de bestelling in behandeling wordt genomen.
Hoe kan ik een account aanmaken?
Om een account aan te maken dient u te klikken op het icoontje voor inloggen in de rechterbovenhoek. Daarna moet u uw e-mailadres en gegevens invullen. U kunt ook een account aanmaken door de volgende stappen van de bestelling te voltooien.
Welke voordelen heeft het aanmaken van een account?
Dankzij het aanmaken van een account worden uw verzendadres en factuurgegevens opgeslagen, zodat u ze niet telkens in hoeft te vullen bij volgende bestellingen. Daarnaast krijgt u inzicht in uw aankoopgeschiedenis.
Hoe kan ik me op de nieuwsbrief abonneren?
U kunt u opgeven voor de nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen onderaan de pagina www.senetic.nl. U kunt u opgeven voor de nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen onderaan de pagina www.senetic.nl.
Indien u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons team opnemen.
